Muchas de las Empresas en Bogotá, Cali, Medellín, Popayán Colombia nos realizan consultas sobre las nuevas estrategias que se realizan en las redes sociales, solicitan precios, estrategias, Información general, pero la realidad es que las pymes o microempresas de Colombia buscan este tipo de servicio o estrategia de marketing como algo que ellos pueden Realizar.  ( Y están en lo cierto, una persona puede gestionar un plan de Social Media Colombia, Marketing Online, ) Pero está usted capacitado para controlar los siguientes aspectos y pasos para construir la estrategia, aplicarla y evaluarla. 

Este Artículo tiene como objetivo brindarle una herramientas al empresario o emprendedor para que pueda gestionar, crear planes de SocialMedia y marketing Online para sus compañías en Colombia o LatinoAmerica. 

1. Auditoria de mi Situación Actual

Frente a los Temas de Tecnología, Personal Capacitado en Marketing Comerciales que yo pueda capacitar para que atienda mi plan de Social Media o Marketing Online y el Tiempo que le Dedicaremos a esta Actividad. 
 
Un Buen Ejercicio es revaluar nuestra compañia o empresa desde el punto de vista de que quiero que sea mi empresa en un futuro, Cuales han Sido mis Dificultades, Actualmente que está haciendo la compañía, donde está mi competencia , evaluar cómo han implementado planes de marketing en la competencia, que opinan de mi marca, producto, servicio?
 
Ahora si Deseamos más Detalle Técnico y Ser más Objetivo Utilizamos Un análisis DOFA que nos ayuda a encontrar nuestras debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades. 

 
2. Objetivos y Metas,

Debemos plasmar en papel o rótulos las ideas objetivas y metas a cumplir, y cuales pueden ser?... Promociones, Nuevos Clientes, fidelizar, establecer canales de comunicación... y otros que su creatividad le Dará.... 
 
Ahora si Desea ponerle al asunto el toque Técnico Debemos utilizar Los KPI, del inglés Key Performance Indicators, o Indicadores Clave de Desempeño, miden el nivel del desempeño de un proceso, centrándose en el "cómo" e indicando el rendimiento de los procesos, de forma que se pueda alcanzar el objetivo fijado. ( Ver aquí y aplicar este Concepto)

 
3. Definimos el Publico

hemos llegado a la segmentacion de publico, en edad, estracto, sexo, grupo social, esto ayuda a la accion del plan de marketing ( ya que para cada publico debemos tener diferentes estrategias, esto es CLAVE), no es lo mismo vender a un Empresario que a un Tendero ... Esto lo opino desde el punto que al empresario le interesa el ROI (reintegro de su inversión) , al tendero le interesa más el precio de compra y el precio de venta. ¿ La conclusión suya coméntala....? 
Regresando debemos tener en cuenta que debemos ser claros con el Nicho de Mercado, y el Público que deseamos atender o atraer. 

 
4. Diseño y Desarrollo de la Estrategia,

Buenos aquí ya definimos cual es el tipo de red con la cual vamos a interactuar. Como nuestro enfoque es Micro y Pymes de Colombia - LatinoAmérica  vamos a seleccionar las siguientes Redes: Facebook, Google + , Linkedin, Twitter. 
 
Ahora creamos el documento o pasos que vamos a realizar para interactuar en las redes sociales, La Base Principal es el Contenido Único y Originario. ( Innovación de Contenido ).... pero nuestro objetivo es que este contenido Único debe generar CONVERSACIÓN. INTERACCIÓN entre los Usuarios, Clientes y los Canales Sociales de Nuestra Empresa. 
 
Vamos a Realizar el Cronograma de Publicaciones o Acciones, este lo plasmamos en Papel Grande, no lo haga en su computador, compre cartulina, papel periodico y cree el cronograma, ( lo va a dañar  pero será su mejor aliado),,,, yo se por que se lo digo,,, pruebe esa técnica hasta que usted crea que tiene un cronograma Adecuado a sus objetivos ( Utilice horas Pico 8:00AM - 9:00AM  12:00AM 2:00PM -    7:00PM - 11:00PM ) .... 

De igual forma deberá crear el documento de RESPALDO ante la mala reputación que nos puedan generar perfiles, malos comentarios, aquí debemos tener en cuenta las herramientas de Reputación Online ( Este otro tema para otro artículo)... 

Vamos a Trabajar con las Siguientes Herramientas : Usted Deberá por su cuenta investigar cómo trabajar con estas plataformas... yo le doy el link y usted seleccionara con cuales trabajar.... 
 
Social Mention : Completa Plataformas se nos Permite medir  y analizar comentarios, palabras claves, menciones.... 

Reppler : Esta herramienta nos brinda un panel visual del uso de las Redes sociales..

Klout: Mide la influencia social que tiene una persona , empresa en las redes sociales... esta influencia se denota con puntos.

Buzzmonitor: mide y analiza, COMPARA la Reputación Online de una marca en las redes sociales. Estas estadísticas nos ayudan a definir estrategias en función del Feedback Obtenido. 

Reputación XL: analiza toda la información publicada en internet y las redes sociales, nos brinda un panel visual completo para analizar gráficamente los resultados y además contiene el sistema de alertas ante comportamiento específico. 

Google Alerts: Es más Utilizado , con esta realizamos el seguimiento a palabras claves en internet o red social.

Attentio : Excelente herramienta de pago, muy utilizada por las grandes compañías..

Mention.net: Lista Todos los Contenidos de tus Redes Sociales 

Pirendo: Excelente Herramienta y Economica, monitoriza pagefan, terminos, hashtags, twitter, análisis y viralidad. usuarios más participantes, palabras más citadas, actividad en tiempo real de las interacciones sociales.

sproutsocial:  Herramienta de Pago que monitorea Twitter, Pagen, le asigno tareas y responsables, además de un amplio deporte... uno de los favoritos a la hora de trabajar un poco más avanzado en el tema.. 

 
ANÁLISIS Y ROI ...

Esta es la parte más interesante del ejercicio de marketing utilizando Socialmedia, medimos los resultados, sacamos tablas de análisis, diagramas, detectamos las fallas y las corregimos de inmediato... haga análisis cada 42 Horas... evalúe cómo está beneficiando la estrategia, recuerde que está generando marca y clientes al tiempo... 
 
Este tipo de estrategias toman su tiempo, debes ser paciente y programar esta actividad, he conocido empresas que llevan la estrategia a 6 Meses de Análisis hasta Llegar a la implementación, en tu caso de Micro o Pyme Empresa puedes gestionar cronogramas de 60 a 90 Días ( Al Corto Plazo). Pero lo datos de Medición son bastante Cortos (BUENO DEPENDE DE TU GESTIÓN)

Autor: Diego Alejandro Salazar Perez

Fuente de Investigacion : http://socialmediamas.com/como-elaborar-un-plan-social-media-paso-a-paso/