CRM Bogota (de la sigla del término en inglés "Customer Relationship Management"), puede poseer varios significados:

La administración basada en la relación con los clientes. CRM, es un modelo de gestión de toda la organización, basada en la orientación al cliente (u orientación al mercado según otros autores), el concepto más cercano es Marketing relacional (según se usa en España) y tiene mucha relación con otros conceptos como: Clienting, Marketing 1x1, Marketing directo de base de datos, etcétera.

La administración de la relación con los clientes. CRM, es sinónimo de Servicio al cliente, o de Gestión de clientes. Con este significado CRM se refiere sólo a una parte de la gestión de la empresa.

Software para la administración de la relación con los clientes. Sistemas informáticos de apoyo a la gestión de las relaciones con los clientes, a la venta y al marketing. Con este significado CRM se refiere al sistema que administra un Data warehouse (Almacén de Datos) con la información de la gestión de ventas y de los clientes de la empresa.

OpenCRX Bogota - Colombia
 

Descripción: OpenCRX es una solución abierta que cubre las necesidades de organización de cualquier tipo de empresa, llámese coordinación en la generación de ventas, marketing y servicio al cliente, afiliados, proveedores o intermediarios. Con esta herramienta se puede tener una completa visualización de todos los aspectos relacionados con los clientes: contratos, actividades, productos y estado. Ayuda a construir una relación más provechosa con los clientes, a través de la comprensión del estado de cada cuenta. Además de poder manejar productos, precios y listas de precios en múltiples monedas, se pueden construir productos complejos basados en productos simples. Soporta un completo rango de estructuras de productos avanzados. Permite un flujo de trabajo coordinado en proyectos largos, control y monitoreo de todos los proyectos relacionados con incidentes y actividades, reportes en tiempo real. Características.
 
Requisitos recomendados: Servidor de aplicaciones Apache Tomcat, base de datos (MySQL, MaxDB, PostgreSQL, MSSQL, Oracle, o IBM DB2), Java.

Vtiger CRM Bogota - Colombia
 

Descripción: Vtiger es un CRM que, por su gran potencia, es de los más utilizados alrededor del mundo.incluye, entre otras cosas, las siguientes características: Automatización de fuerza de ventas. Servicio de servicio y soporte a clientes. Automatización de mercadotecnia. Gestión de inventario. Soporte para múltiples bases de datos. Gestión de seguridad. Personalización de productos. Calendario. Correo electrónico a través de interfaz HTTP. Componentes adicionales (plug-ins): soporte para Microsoft Outlook, Soporte para Microsoft Office, Extensión para Mozilla Thunderbird, Portal para clientes, formularios y muchos otros más. Características.
 
Requisitos recomendados: Servidor Web Apache, base de datos MySQL, intérprete PHP.